提升公司軟實(shí)力,太龍智顯開展商務(wù)接待培訓(xùn)
12月17日,為進(jìn)一步提升客戶接待流程、展現(xiàn)員工風(fēng)采、提升企業(yè)形象,太龍智顯舉行了公司接待流程業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及公司專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)能力提升的培訓(xùn),公司副總經(jīng)理覃丹親自主持培訓(xùn),本次培訓(xùn)主要面向項(xiàng)目銷售經(jīng)理以及生產(chǎn)人員。
覃總在培訓(xùn)中提到,接待禮儀、提升服務(wù)規(guī)范以及人才素養(yǎng)是展示公司良好形象的主要途徑,是企業(yè)對(duì)外的名片之一,也是公司每位員工必須掌握的基本禮儀。
本次培訓(xùn)中,覃總從接待類型、原則、接待流程等各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從接待流程、衣著、客戶稱呼以及產(chǎn)品介紹、公司介紹等方面,并結(jié)合接待過程中帶領(lǐng)客戶參觀車間的具體化流程進(jìn)行講解,生動(dòng)具體。在培訓(xùn)中,覃總對(duì)全體參培人員提出以下幾點(diǎn)要求:
一、熱情禮貌、服務(wù)周到。對(duì)待客戶要熱情禮貌,言行舉止親和、專業(yè),展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
二、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)來訪客戶性質(zhì)安排專業(yè)人員接待并嚴(yán)格按照公司的接待流程進(jìn)行講解介紹。
三、強(qiáng)于交流、更新理念。要與同事多交流學(xué)習(xí),隨時(shí)了解公司的最新情況以及最新產(chǎn)品技術(shù),共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
通過此次培訓(xùn),各位參會(huì)人員也對(duì)企業(yè)接待流程有了更全面、更具體的認(rèn)識(shí),與會(huì)人員也表示會(huì)嚴(yán)格按照培訓(xùn)流程接待客戶,向客戶介紹太龍的產(chǎn)品和文化。
商務(wù)接待禮儀是客戶體會(huì)企業(yè)文化的開始,倡導(dǎo)每一位員工做“行走的名片”,員工的一言一行都代表著公司的企業(yè)文化。未來太龍智顯也將繼續(xù)開展更多相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容,為員工搭建交流平臺(tái),梳理公司的接待文化,助力公司發(fā)展。